Многие компании полагают, что наличие галочки под формой регистрации означает полное соблюдение законодательства. Однако, реальные проблемы возникают из-за неправильно оформленных согласий в соответствии с 152-ФЗ.
Топ-5 ошибок, которые стоит избегать
Вот наиболее распространенные недочеты, которые могут вызывать претензии и нарушения:
- Ошибка №1: Отсутствие текста согласия
Часто можно увидеть фразу: «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных». Но при этом сам текст согласия отсутствует. По требованиям 152-ФЗ пользователь должен знать:
- какие личные данные собираются;
- для каких целей эти данные обрабатываются;
- кто является оператором данных.
- Ошибка №2: Автоматическая отметка согласия
Когда чекбокс уже отмечен по умолчанию, это является нарушением. Согласие должно быть выдано осознанно и добровольно, и пользователь должен сам поставить галочку.
- Ошибка №3: Отсутствие ссылки на политику обработки данных
Каждое согласие должно ссылаться на политику обработки персональных данных, чтобы пользователь мог ознакомиться с правилами. Без этой ссылки согласие считается неполным.
- Ошибка №4: Универсальное согласие
Очень часто одна галочка используется для нескольких целей: отправка заявки, реклама, рассылка и обработка персональных данных. Но каждая из этих целей требует отдельного согласия.
- Ошибка №5: Несоответствие согласия и фактической обработки данных
Если на сайте указано одно, а данные на самом деле передаются третьим лицам или в CRM, это быстро выявляется при проверке.
Эти ошибки могут вызвать:
- жалобы пользователей;
- требования на удаление данных;
- запросы со стороны Роскомнадзора;
- финансовые штрафы.
Тщательная проверка форм, текстов согласий и документации по обработке персональных данных на вашем сайте крайне важна. Это одна из первых вещей, на которые обращают внимание во время проверок.
