Порядок рассмотрения обращений граждан
В соответствии с 59-ФЗ РФ письменное обращение, поступившее в Госжилинспекцию Сахалинской области, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. В этом случае гражданин уведомляется о продлении срока.
Контрольные (надзорные) мероприятия, а также профилактические мероприятия могут проводиться только по тем официальным заявлениям граждан, которые подтвердили свою личность.
Чтобы подтвердить личность, есть два способа:
Можно обратиться непосредственно в ГЖИ лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, д. 23, оф. 220.
Можно подать обращение в форме электронного документа с прохождением идентификации и аутентификации заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг через сервис «Платформа обратной связи» или через ГИС ЖКХ.
Заявление пишется в произвольной форме с описанием сути возникшей проблемы.
В конце заявления ставятся личная подпись и дата. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир.
Рекомендуем приложить копии предыдущих заявлений, направленных в УК; письменные ответы УК или ТСЖ; заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.); при наличии ответов от других инстанций – их копии; другие документы (акты, договора и т.д.)
Предоставленные документы позволят инспекторам более оперативно рассматривать обращение.
