«Золотой стандарт» экскурсоводов: на Сахалине введут двухступенчатую аккредитацию для гидов
В Сахалинской области переводят аттестацию экскурсоводов на новый уровень. На базе главного островного музея сформируют пул «золотых» специалистов — тех, кто прошел дополнительную профильную аккредитацию и получил право работать на экскурсионных программах краеведческого музея. Инициатива реализуется министерством туризма, министерством культуры и архивного дела, Сахалинским областным краеведческим музеем и Ассоциацией туриндустрии региона.
Согласно новым правилам, экскурсоводы, уже прошедшие обязательную аттестацию в министерстве туризма, смогут претендовать на дополнительную аккредитацию. Она будет ориентирована на специфику экспозиций музея: вопросы формируются на основе утверждённых экспозиционных тем. Таким образом, специалисты получат углублённую подготовку для работы на «музейных маршрутах».
— Мы планируем закрепить золотой стандарт специалистов, работающих на «музейных маршрутах». Министерство уже не первый год проводит обязательную аттестацию экскурсоводов. И нами задана определенная планка знаний тех, кто работает с туристами. Они должны доносить 100-процентно достоверную информацию и никак иначе. В том числе если они ведут группы в музеи, рассказывают про экспозиции, — подчеркнула важность инициативы первый заместитель министра туризма Сахалинской области Наталия Пахолкова.
Наталия Пахолкова также озвучила практическую значимость проекта для инфраструктуры учреждения: она позволит аккредитованным специалистам самостоятельно проводить расширенные экскурсии без привязки к занятости штатных научных сотрудников, что важно в разгар сезона, когда в музее за один день бывает до 1200 посетителей.
Директор Сахалинского областного краеведческого музея Юрий Алин отметил, что главная цель инициативы — гарантировать посетителям академическое качество продукта.
— Действительно, мы запускаем программу по аккредитации экскурсоводов и гидов, которые будут проводить экскурсии на территории как самого музея, так и на прилегающей территории. Дело в том, что сегодня стоит вопрос о представлении очень качественного продукта. Те экскурсии, которые проводятся в краеведческом музее, должны иметь самый высокий уровень качества, быть подкрепленными академическими знаниями, — поделился Юрий Алин.
Для самих туристических компаний это решение открывает новые возможности. Компании смогут формировать свои программы без оглядки на загруженность работников музея, самостоятельно проводя глубокие исторические туры. По словам руководителя Ассоциации туриндустрии Сахалинской области Ирины Ли, областной краеведческий музей станет лишь первой ласточкой.
— Краеведческий музей станет первой площадкой. Далее планируется подключить и другие музеи региона, которые туристы посещают в составе организованных групп. Качество экскурсовода — это 50% успеха экскурсии, которую проводит компания. Академические факты и знания по событиям, которые проходили в Сахалинской области, напрямую влияют на впечатления гостей, — рассказала Ирина Ли.
Планируется, что первые аттестации пройдут уже в октябре текущего года после того, как ведомства сформируют специальную комиссию. Важно отметить, что ко второй ступени допускаются только сотрудники, имеющие базовую аттестацию министерства туризма. Таким образом, уже в следующем летнем сезоне группы на территории музея будут сопровождать исключительно гиды, подтвердившие свой «золотой» статус.
